Se você ouviu falar em “dinheiro esquecido” e quer saber como consultar valores a receber pelo CPF, existe uma maneira oficial e gratuita de fazer isso. O Banco Central mantém o Sistema de Valores a Receber (SVR), criado justamente para permitir que pessoas físicas e empresas verifiquem se possuem recursos disponíveis em bancos, consórcios e outras instituições participantes do sistema.
A consulta inicial é bem simples: para pessoa física, basta informar o CPF e a data de nascimento. Nessa primeira etapa, você nem precisa entrar na conta gov.br.
Se houver algum valor disponível, aí sim será necessário acessar o sistema de forma identificada para descobrir quanto existe, de onde vem o dinheiro e como solicitar a devolução. Atualmente, para pessoa física, o acesso completo exige conta gov.br de nível prata ou ouro e verificação em duas etapas habilitada.
Só que existe um detalhe muito importante: há muitos golpes usando justamente a promessa de valores esquecidos. O Banco Central informa que o serviço é totalmente gratuito e que o único endereço oficial para fazer a consulta e descobrir como solicitar os recursos é o Sistema de Valores a Receber do próprio BC. O Banco Central também não envia links por WhatsApp, SMS, Telegram ou e-mail para liberar dinheiro.
A seguir, você vai entender como consultar pelo CPF, como visualizar o valor, como pedir a devolução, quais tipos de dinheiro podem aparecer e o que fazer quando a consulta mostra que não há nada disponível.
É Possível Consultar Valores A Receber Pelo CPF?
Sim. Pessoas físicas podem consultar gratuitamente se possuem dinheiro a receber por meio do Sistema de Valores a Receber (SVR), do Banco Central.
Na consulta inicial, você precisa informar:
- CPF;
- data de nascimento.
Essa primeira verificação pode ser realizada sem fazer login na conta gov.br. O objetivo é descobrir se existem valores disponíveis associados ao CPF informado.
Se a consulta indicar que existe dinheiro a receber, será necessário acessar o SVR para visualizar informações mais detalhadas e verificar as opções de devolução.
É importante entender também que o sistema não funciona como uma consulta de benefícios sociais, restituição do Imposto de Renda ou saldo do FGTS. O SVR reúne determinados recursos mantidos por bancos e outras instituições abrangidas pelo sistema.
Como Consultar Valores A Receber Pelo CPF: Passo A Passo
O procedimento pode ser feito tanto pelo celular quanto pelo computador. Não é necessário instalar um aplicativo específico do Banco Central apenas para realizar a consulta inicial.
1. Entre No Sistema De Valores A Receber
Acesse o Sistema de Valores a Receber do Banco Central.
Tenha bastante atenção nessa etapa. O Banco Central alerta que o único site para consultar e saber como solicitar esses valores é o serviço oficial do SVR.
Evite acessar páginas recebidas por mensagens, anúncios suspeitos ou links enviados por desconhecidos.
2. Faça A Consulta Sem Login
Na consulta pública, informe os dados solicitados.
Para pessoa física, são necessários:
- CPF;
- data de nascimento.
Não é necessário fazer login no gov.br para descobrir inicialmente se existe algum valor a receber.
Depois de preencher as informações, prossiga com a consulta.
3. Confira O Resultado
O sistema informará se existem ou não valores associados aos dados consultados.
Caso não exista dinheiro disponível naquele momento, isso encerra a consulta. Porém, uma consulta sem valores hoje não significa necessariamente que nunca aparecerá nada futuramente, pois as instituições podem enviar novas informações ao Banco Central.
Se aparecer que existem valores a receber, prossiga para o acesso completo ao SVR.
4. Entre Com Sua Conta Gov.br
Para pessoa física acessar os detalhes dos próprios valores, atualmente é necessário possuir:
- conta gov.br nível prata ou ouro;
- verificação em duas etapas habilitada.
Essa exigência é importante porque, depois do login, o sistema apresenta informações que não ficam disponíveis na simples consulta pública.
Caso sua conta ainda não esteja preparada, faça primeiro os ajustes necessários no gov.br.
5. Acesse Seus Valores A Receber
Depois de entrar no SVR, escolha a opção referente aos seus próprios valores.
Dentro do sistema é possível verificar informações como:
- valor disponível;
- origem do dinheiro;
- instituição responsável pela devolução;
- dados de contato da instituição;
- outras informações relacionadas ao recurso, quando disponíveis.
O Banco Central confirma que essas informações mais detalhadas ficam disponíveis dentro do SVR após o acesso identificado.
6. Confira Como O Dinheiro Pode Ser Devolvido
A forma de solicitação pode variar conforme o caso e a instituição responsável.
Quando a devolução estiver disponível diretamente pelo sistema, siga as orientações apresentadas na tela. O serviço oficial também permite selecionar uma chave Pix quando essa possibilidade estiver disponível para o resgate.
Em determinadas situações, o próprio SVR poderá orientar o usuário a entrar em contato diretamente com a instituição responsável.
7. Guarde O Comprovante Ou Protocolo
Depois de realizar uma solicitação, confira os dados apresentados e guarde o protocolo ou comprovante disponibilizado.
Isso facilita uma eventual consulta posterior e pode ser útil caso seja necessário entrar em contato com a instituição responsável pela devolução.
Preciso De Conta Gov.br Para Consultar Dinheiro Esquecido?
Depende da etapa.
Para descobrir apenas se existem valores a receber, não é necessário entrar no gov.br. Basta utilizar a consulta pública e informar CPF e data de nascimento.
Já para acessar informações detalhadas e solicitar a devolução, a exigência é diferente.
Para pessoa física, o acesso completo ao SVR exige atualmente uma conta gov.br prata ou ouro com verificação em duas etapas habilitada.
Portanto, não confunda as duas etapas:
Consulta inicial: CPF + data de nascimento.
Consulta detalhada e solicitação: acesso autenticado ao SVR.
Essa diferença também explica por que você pode conseguir descobrir que possui valores, mas não conseguir imediatamente visualizar todos os detalhes.
Como Ativar A Verificação Em Duas Etapas Para Entrar No SVR
Se o SVR solicitar a verificação em duas etapas, o próprio Banco Central orienta realizar a ativação pelo aplicativo gov.br.
O procedimento indicado é:
- Instale ou abra o aplicativo gov.br no celular.
- Faça login na sua conta.
- Entre na área Segurança da Conta.
- Procure a opção de verificação em duas etapas.
- Habilite o recurso.
- Volte ao Sistema de Valores a Receber.
- Gere o código pelo aplicativo gov.br quando ele for solicitado durante a autenticação.
Se você tentou entrar no SVR antes de ativar a verificação e continuou enfrentando erro depois da ativação, o Banco Central recomenda sair do sistema ou atualizar o navegador e tentar novamente.
Que Tipo De Dinheiro Pode Aparecer No Valores A Receber?
Outro ponto que causa bastante confusão é a origem do dinheiro.
Não existe uma única origem possível. Segundo o Banco Central, o SVR pode reunir diferentes tipos de recursos mantidos por instituições.
Entre eles estão:
- saldo disponível de conta-corrente ou poupança encerrada;
- valores de cotas de capital e rateio de sobras de ex-participantes de cooperativas de crédito;
- recursos não procurados de grupos de consórcio encerrados;
- determinadas tarifas cobradas indevidamente;
- determinados valores relacionados a operações de crédito;
- saldo disponível de contas de pagamento encerradas;
- saldo de contas de registro encerradas mantidas por corretoras e distribuidoras;
- outros recursos disponíveis nas instituições para devolução.
Dentro do sistema, depois do login, é possível verificar a origem do valor encontrado.
Portanto, encontrar dinheiro no SVR não significa necessariamente que você esqueceu uma antiga conta bancária com saldo. O recurso pode ter outras origens.
É Possível Receber Valores Automaticamente?
Sim. O Banco Central disponibiliza uma funcionalidade de solicitação automática no Sistema de Valores a Receber.
Para habilitá-la, é necessário entrar no SVR com conta gov.br prata ou ouro e verificação em duas etapas ativada.
Depois:
- Acesse o SVR.
- Localize o campo Solicitação automática via SVR.
- Habilite Receber valores automaticamente.
- Autorize a utilização da sua chave Pix do tipo CPF.
- Informe telefone e e-mail, quando solicitado.
- Confira os dados antes de concluir.
A funcionalidade utiliza uma chave Pix do tipo CPF, conforme as orientações do Banco Central.
Isso pode facilitar a devolução de recursos elegíveis que venham a aparecer posteriormente.
Não Apareceu Nenhum Valor: Vale A Pena Consultar Novamente?
Sim.
Se a consulta não encontrar dinheiro, isso significa que naquele momento não existem valores disponíveis no SVR associados aos dados informados.
Entretanto, instituições financeiras enviam novas informações ao Banco Central. Por isso, uma consulta realizada anteriormente sem resultados não impede que algum recurso seja identificado posteriormente.
A própria orientação disponível sobre o sistema indica que novas consultas podem ser realizadas porque as instituições enviam novos dados de forma recorrente.
Não é necessário pagar para fazer novas consultas.
Posso Consultar Valores De Uma Pessoa Falecida?
Sim, mas existem regras específicas.
Na consulta inicial, é possível verificar se existem valores associados a uma pessoa falecida informando:
- CPF;
- data de nascimento da pessoa falecida.
Para acessar informações adicionais, é necessário entrar no sistema e selecionar a opção destinada aos valores de pessoa falecida.
O acesso é destinado a herdeiro, testamentário, inventariante ou representante legal.
Nesse caso, o sistema pode apresentar a instituição responsável, dados de contato e uma faixa aproximada do valor.
Porém, existe uma diferença importante: a devolução de valores de pessoa falecida não é solicitada diretamente pelo SVR. O responsável deve entrar em contato com a instituição indicada e verificar os documentos exigidos para comprovar sua condição e solicitar o dinheiro.
Consultar Valores A Receber Pelo CPF É Gratuito?
Sim.
O Banco Central afirma expressamente que tanto a consulta quanto os serviços relacionados ao Valores a Receber são gratuitos.
Por isso, desconfie imediatamente de qualquer página ou pessoa que cobre uma taxa para:
- consultar seu CPF;
- liberar dinheiro esquecido;
- antecipar a devolução;
- desbloquear um suposto valor;
- pagar imposto antes do resgate;
- fornecer uma senha para receber o dinheiro.
Não faça transferências ou Pix para supostamente liberar valores do Banco Central.
Cuidado Com Golpes Do Dinheiro Esquecido
Esse é um dos pontos mais importantes de todo o procedimento.
O Banco Central alerta que não envia links e não entra em contato com as pessoas para tratar de valores a receber ou confirmar dados pessoais.
Também não é necessário fazer qualquer pagamento para acessar o dinheiro.
Para se proteger:
- entre no SVR por meio do endereço oficial;
- não clique em links enviados por desconhecidos;
- não forneça sua senha do gov.br;
- não envie códigos de autenticação;
- não faça Pix para liberar dinheiro;
- não instale aplicativos enviados por terceiros;
- desconfie de mensagens afirmando que existe um grande valor esperando por você.
O próprio Banco Central esclarece ainda que a instituição indicada dentro do SVR pode eventualmente entrar em contato em determinadas situações relacionadas à devolução, mas ela nunca deverá pedir sua senha.
Esse cuidado se tornou ainda mais importante porque golpes podem utilizar páginas visualmente muito parecidas com portais oficiais.
Valores A Receber É A Mesma Coisa Que Restituição Do Imposto De Renda?
Não.
O Sistema de Valores a Receber do Banco Central tem uma finalidade específica: identificar determinados recursos mantidos por bancos e outras instituições abrangidas pelo SVR.
Ele não deve ser tratado como uma consulta universal de qualquer dinheiro que o governo, empresas ou instituições possam dever a você.
Por isso, não encontrar nada no SVR não significa necessariamente que você não tenha:
- restituição do Imposto de Renda;
- benefício previdenciário;
- FGTS;
- PIS/Pasep relacionado a outro serviço;
- valores judiciais;
- outros créditos que dependam de sistemas específicos.
Cada situação deve ser consultada no serviço oficial responsável.
Perguntas Frequentes
Consigo Consultar Valores A Receber Somente Com O CPF?
Para a consulta pública de pessoa física, é necessário informar CPF e data de nascimento. Portanto, somente o número do CPF não é suficiente. Essa primeira verificação pode ser realizada sem login na conta gov.br e informa se existem valores disponíveis no SVR.
Como Saber Quanto Tenho A Receber?
A consulta pública serve inicialmente para verificar a existência de valores. Para visualizar detalhes, como o montante disponível, origem do recurso e instituição responsável, é necessário acessar o SVR. Para pessoa física, o Banco Central exige conta gov.br prata ou ouro com verificação em duas etapas habilitada.
Posso Consultar Valores A Receber Pelo Celular?
Sim. Você pode acessar o Sistema de Valores a Receber utilizando o navegador do celular. A consulta pública solicita CPF e data de nascimento. Para entrar na parte autenticada do sistema, pode ser necessário utilizar também o aplicativo gov.br para gerar o código da verificação em duas etapas.
Preciso Pagar Para Resgatar O Dinheiro?
Não. Os serviços do Sistema de Valores a Receber são gratuitos. Se alguém solicitar pagamento, taxa, Pix ou transferência para liberar um suposto dinheiro esquecido, não prossiga. O Banco Central alerta explicitamente para não realizar pagamentos para acessar esses recursos.
Posso Consultar O CPF De Uma Pessoa Falecida?
Existe uma consulta específica para valores de pessoas falecidas. É possível iniciar a verificação utilizando CPF e data de nascimento do falecido. O acesso posterior às informações é destinado a herdeiros, testamentários, inventariantes ou representantes legais, e a devolução deve ser tratada diretamente com a instituição indicada.
Se Hoje Não Aparecer Dinheiro, Posso Consultar Novamente Depois?
Sim. Uma consulta sem resultados mostra a situação disponível naquele momento. Como instituições podem encaminhar novas informações ao Banco Central, é possível realizar novas consultas futuramente. Não existe cobrança para repetir a consulta.
Conclusão
Para consultar valores a receber pelo CPF, o caminho seguro é utilizar exclusivamente o Sistema de Valores a Receber do Banco Central. Na primeira consulta, informe seu CPF e sua data de nascimento para descobrir gratuitamente se existe algum dinheiro disponível.
Se houver valores, acesse o SVR com sua conta gov.br prata ou ouro e mantenha a verificação em duas etapas habilitada para consultar os detalhes e verificar como solicitar a devolução.
Também vale lembrar que o SVR não reúne todo tipo de dinheiro que uma pessoa possa ter direito a receber. Ele é voltado aos recursos informados pelas instituições abrangidas pelo sistema. E, principalmente, nenhum pagamento deve ser feito para consultar ou liberar esses valores: se alguém cobrar uma taxa ou enviar um link prometendo liberar dinheiro, desconfie.